Вопрос-ответ

Правила пользования сайтом dieterra.ru

I. Общие положения

1. 1. Настоящие правила пользования сайтом www.dieterra.ru (далее – Правила) разработаны Администрацией сайта, являются соглашением между Администрацией сайта и Пользователем, и регулируют отношения, возникающие при пользовании сайтом, определяют условия пользования сайтом, а также права и обязанности Пользователей и Администрации сайта. Настоящие Правила являются открытым и общедоступным документом.
   2. Правила в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации являются договором публичной оферты по пользованию сайтом. Настоящее соглашение может быть заключено исключительно путём согласия Пользователя со всеми его условиями в целом (пункт 1 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). Полным и безоговорочным принятием данного предложения Администрации сайта в адрес Пользователя о заключении договора в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является внесение данных на сайте в предложенные формы. Соглашение заключается Администрацией сайта с Пользователем в момент первого внесения им своих данных в какую-либо форму.
   3. Настоящие Правила могут быть изменены Администрацией сайта в любое время без какого-либо специального уведомления об этом Пользователя. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если на сайте прямо не указано иное. Регулярное ознакомление с действующей редакцией Правил является обязанностью Пользователя. Пользование сайтом после вступления в силу новой редакции Правил означает согласие с ней Пользователя и применение к нему в полном объеме положений новой редакции. Пользователи должны самостоятельно следить за обновлениями Правил.
      
      Действующая редакция настоящих Правил доступна по адресу: https://dieterra.ru/about/politika/. В случае несогласия Пользователя с настоящими Правилами или их обновлениями, Пользователь обязан отказаться от пользования сайтом.
   4. Предоставляемые на сайте сервисы в любой момент могут изменяться, дополняться, обновляться, менять форму и характер функциональных возможностей без предварительного уведомления Пользователя, в связи с чем, их использование предлагается в режиме «как есть», т.е. в том виде и объеме, в каком они предоставляются Администрацией сайта в момент обращения к сервисам Пользователей. Администрация сайта вправе при необходимости по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление сервисов (или каких-либо отдельных функций в рамках сервисов) всем Пользователям в целом или отдельному Пользователю, в частности, без предварительного уведомления.
   5. В соответствии с п. 2 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее соглашение оформляется только как электронный документ. При необходимости Пользователь может распечатать для себя бумажный экземпляр.

II. Термины и определения

2. 1. В настоящих Правилах используются следующие понятия:
      
      

      Администрация сайта – Индивидуальный предприниматель Попова Елена Александровна (далее – ИП Попова Е.А.).

      Владелец сайта в сети "Интернет" – ИП Попова Е.А., самостоятельно и по своему усмотрению определяющий порядок пользования сайтом www.dieterra.ru в сети "Интернет", в том числе порядок размещения информации на таком сайте.

      Пользователь – физическое лицо, обладающее надлежащей дееспособностью в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации для совершения конклюдентных действий, выражающих акцепт условий настоящей оферты.

      Публичная оферта – содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

      Акцепт – принятие всех без исключения условий настоящих Правил в установленном порядке.

      Персональные данные Пользователя – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которым является Пользователь – физическое лицо.

      Оператор персональных данных Пользователей – ИП Попова Е.А., самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

      Обработка персональных данных Пользователя – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

      Сайт в сети "Интернет" (далее - «сайт») – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") по сетевому адресу: https://dieterra.ru/, являющийся составным объектом интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического оформления интерфейса (дизайн), объединенных для обеспечения нормального функционирования сайта и использования его возможностей. Сайт состоит из совокупности страниц, к каждой из которых в равной степени применяются положения настоящих Правил.

      Страница сайта в сети "Интернет" (далее также - интернет-страница) – часть сайта в сети "Интернет", доступ к которой осуществляется по указателю, состоящему из доменного имени и символов, определенных владельцем сайта в сети "Интернет".

      Сервисы – функциональные возможности, службы, услуги, инструменты, доступные для Пользователей сайта.

      Электронный контент – информация, представленная в текстовом, графическом, аудиовизуальном (видео) форматах на сайте, являющаяся его наполнением.

      Сведения – любые материалы и информация, предоставляемые Пользователем сайта в связи с его пользованием.

      Файлы cookie – текстовый файл с данными, который записывается в браузер, сервером посещаемого Пользователем сайта.

      SSL (SecureSocketLayer) – протокол шифрования данных, которыми обмениваются клиент и сервер в сети «Интернет».

III. Обработка персональных данных Пользователя

3. 1. В рамках функционирования сайта Администрация сайта получает от Пользователей персональные данные. Администрация сайта обрабатывает только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений, в том числе настоящих Правил, и договоров с Пользователем. Соглашаясь с настоящими Правилами, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных Администрацией сайта на условиях, изложенных в них.
      
      Персональные данные Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования сервисов. Обязательная для предоставления сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
      
      Также, такими данными является информация, которая автоматически передается сервисам соответствующего браузера в процессе его использования с помощью, установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
   2. Администрация сайта обрабатывает персональные данные в объеме и в целях, которые указаны в настоящих Правилах и Политике в отношении обработки персональных данных ИП Поповой Е.А., размещенных на сайте. Администрация сайта не контролирует и не несёт ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
   3. Администрация сайта осуществляет с персональными данными Пользователя с использованием средств автоматизации следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
   4. Персональные данные Пользователя могут быть использованы Администрацией сайта в целях:

      рассмотрения обращений/сообщений, поступающих от Пользователей, и направления ответа на них;

      информирования об услугах, мероприятиях, товарах, скидках, работах ИП Поповой Е.А. с помощью средств связи;

      функционирования различных сервисов сайта;

      анализа поведенческой информации на сайте;

      формирования базы данных о Пользователях;

      формирования истории взаимоотношений с Пользователями;

   5. Администрация сайта имеет право направлять Пользователю информацию о деятельности сайта, в том числе рекламного характера при наличии согласия Пользователя. Пользователь вправе в любое время отказаться от такой рассылки путем перехода по специальной ссылке в e-mail рассылке.
   6. Сроки хранения персональных данных (документов, в том числе электронных документов, содержащих персональные данные), устанавливаются требованиями законодательства. Порядок уничтожения персональных данных (документов, содержащих персональные данные), устанавливается утвержденной инструкцией по уничтожению персональных данных.
   7. Администрация сайта использует систему статистики «Яндекс.Метрика» (ООО «Яндекс», «Условия использования сервиса Яндекс.Метрика и AppMetrica») для сбора сведений об использовании сайта, таких как: частота посещения сайта пользователями, посещенные страницы и сайты, на которых были пользователи до перехода на данный сайт. «Яндекс.Метрика» собирает только IP-адреса, назначенные вам в день посещения данного сайта, но не имя или другие идентификационные сведения.
      
      Администрация сайта использует сведения, полученные через «Яндекс.Метрика», только для совершенствования услуг на данном сайте. Мы не объединяем сведения, полученные через «Яндекс.Метрика» с персональными сведениями.
      
      Возможности ООО «Яндекс» по использованию и передаче третьим лицам сведений, собранных средством «Яндекс.Метрика» о ваших посещениях данного сайта, ограничиваются «Условиями использования сервиса Яндекс.Метрика и AppMetrica» ООО «Яндекс». Вы можете запретить «Яндекс.Метрика» узнавать вас при повторных посещениях данного сайта, отключив cookie-файлы «Яндекс.Метрика» в своем браузере либо вы можете использовать расширение для браузера «Блокировщик Яндекс.Метрики».
      
      Пользователь, принимая данную оферту, выражает свое согласие на обработку вышеуказанных данных ООО «Яндекс».
   8. Вся информация, которую предоставляет Пользователь, хранится у Администрации сайта на защищенном сервере в РФ.
   9. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и направлена на их безопасность и защиту. С целью обеспечения безопасности и конфиденциальности персональных данных Администрация сайта принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры, указанные в Политике ИП Поповой Е.А. в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте.

IV. Права и обязанности Пользователя

4. 1. Пользование сайтом осуществляется на условиях, определенных настоящими Правилами. Если Пользователь не согласен с условиями Правил или не имеет права на заключение соглашения, ему следует незамедлительно прекратить любое пользование сайтом.
   2. Осуществляя доступ к сайту и заключая настоящее соглашение, Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения соглашения, в том числе является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, либо несовершеннолетним лицом, объявленным по решению уполномоченного органа полностью дееспособным (эмансипация), либо несовершеннолетним лицом, достигшим четырнадцати лет и получившим письменное разрешение в требуемой законом форме от своих родителей или иных законных представителей на заключение соглашения. Администрация сайта вправе в любое время потребовать от Пользователя предоставления информации и документов, подтверждающих права и полномочия, как указано выше.
   3. В соответствии с настоящими Правилами Пользователь:
      1. принимает все условия настоящего соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений и обязуется их соблюдать;
      2. будет осуществлять пользование сайтом исключительно для целей, разрешенных Правилами с соблюдением их положений;
      3. обязуется не совершать каких-либо действий, которые препятствуют работе сайта, сетей или программного обеспечения;
      4. обязуется соблюдать положения законодательства Российской Федерации, настоящих Правил и иных документов Администрации сайта;
      5. обязуется предоставлять достоверные, полные и актуальные данные, следить за их актуализацией; перед предоставлением информации обязуется предварительно оценивать законность их предоставления.
   4. В случае наличия сомнений в отношении законности осуществления тех или иных действий Пользователем Администрация сайта рекомендует воздержаться от осуществления последних.
   5. Пользователю при пользовании сайтом запрещается:
      1. вводить в заблуждение относительно своей личности;
      2. направлять Администрации сайта либо иным лицам (с использованием ресурсов сайта) информацию, которая:

         является незаконной, вредоносной, вульгарной или непристойной, клеветнической, содержит нецензурную лексику, нарушает права интеллектуальной собственности;

         пропагандирует фашизм, идеологию расового превосходства, ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, религиозному, социальному, половому признакам, содержит элементы порнографии, детской эротики, или пропагандирует их, рекламирует интимные услуги, разъясняет порядок изготовления и использования наркотических, взрывчатых веществ или оружия;

         содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;

         нарушает права несовершеннолетних лиц;

         содержит сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными;

         содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;

         содержит экстремистские материалы;

         пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий, содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;

         содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;

         носит мошеннический характер;

         нарушает иные права и интересы граждан и/или юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.

      3. использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования сайта и его сервисов;
      4. использовать на сайте вирусы, трояны и другие вредоносные программы;
      5. использовать без специального на то разрешения Администрации сайта автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на сайте и (или) взаимодействия с сайтом и его сервисами;
      6. осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других лиц;
      7. копировать, перерабатывать, распространять материалы сайта.
   6. Нарушение Пользователем запретов и несоблюдение условий, установленных настоящими Правилами, а также несоблюдение условий пользования отдельными сервисами сайта, влечет за собой применение следующих мер:

      предупреждение;

      прекращение и/или ограничение доступа к сервисам;

      бан.

   7. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые на сайте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая ответственность за содержание предоставляемой им информации и нарушение прав третьих лиц.
   8. В целях пресечения или предотвращения нарушения Правил и/или причинения ущерба Администрации сайта (например, DDoS-атаки или иные хакерские атаки и прочее), Администрация сайта вправе ограничивать доступ Пользователей или третьих лиц к сайту путем блокирования доступа к сайту соответствующего ip-адреса или диапазона ip-адресов.

V. Обращения Пользователя:

5. 1. Пользователь вправе направлять обращения в Администрацию сайта по вопросам, связанным с пользованием сайтом, его сервисами, услугами, которые рассматриваются в течение 10 календарных дней. Взаимодействие Администрации сайта с Пользователем в рамках рассмотрения направленного обращения осуществляется с использованием указанного Пользователем адреса электронной почты. Администрация сайта не несет ответственность за получение Пользователем ответа на его запрос.
   2. Администрация сайта вправе не рассматривать обращения Пользователя: не содержащие информацию и документы, необходимые для рассмотрения обращения; содержащие ложную информацию и (или) документы, не обладающими признаками достоверности; в отношении вопросов, по которым ранее Администрацией сайта был направлен ответ Пользователю (повторные обращения); содержащие оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме; направленные с нарушением иных условий и порядка рассмотрения обращений, предусмотренных Правилами.

VI. Исключительные права

6. 1. Обладателем исключительных прав на сайт, включая, но не ограничиваясь на доменное имя, размещенный на сайте логотип, базы данных, элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие подобные объекты и их подборки, все технические разработки, позволяющие осуществлять использование сайта (Электронный контент) является ИП Попова Е.А.
      
      Пользователь или иное лицо не вправе пользоваться сайтом, сервисами, способами, не предусмотренными настоящими Правилами без письменного разрешения Администрации сайта, в том числе извлекать сведения в любой форме и способами, не предусмотренными Правилами.
   2. Кроме случаев, установленных настоящими Правилами, а также законодательством Российской Федерации, никакой Электронный контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование Электронного контента любым лицом.
   3. Администрация сайта, размещая на сайте принадлежащий ей на законных основаниях Электронный контент, предоставляет Пользователям неисключительное право на его использование путем просмотра, воспроизведения (в том числе копирования), переработку (в том числе на распечатку копий) и иные права исключительно с целью личного некоммерческого использования, кроме случаев, когда такое использование причиняет или может причинить вред охраняемым законом интересам правообладателя.
   4. Использование Пользователем Электронного контента, доступ к которому получен исключительно для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков авторства (копирайтов) или других уведомлений об авторстве, сохранения имени автора в неизменном виде, сохранении произведения в неизменном виде.
   5. Любое пользование сайтом или Электронным контентом, кроме разрешенного в настоящих Правилах или в случае явно выраженного согласия правообладателя на такое использование, без предварительного письменного разрешения правообладателя, категорически запрещено.
   6. Если иное явным образом не установлено в настоящих Правилах, ничто в настоящих Правилах не может быть рассмотрено как передача исключительных прав на Электронный контент.

VII. Заключительные положения

7. 1. Администрация сайта использует SSL сертификат, что обеспечивает безопасное соединение между сервером и браузером Пользователя, надёжно защищает данные от перехвата и подмены. Сертификат используется для шифрования данных и идентификации сайта при установлении защищённого соединения HTTPS.
   2. Администрация сайта вправе приостанавливать работу сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях на срок до 48 (сорока восьми) часов. При необходимости проведения внепланового перерыва Пользователи незамедлительно извещаются путем размещения соответствующей информации на сайте.
      
      О проведении профилактических (регламентных) и ремонтных работ Администрация сайта уведомляет Пользователей путем размещения информации на сайте не менее, чем за 24 часа до начала работ с указанием их продолжительности.
   3. Настоящие Правила регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Правилами, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
   4. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, Пользователь и Администрация сайта приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, подлежит соблюдению претензионный порядок. Срок ответа на претензию - 10 календарных дней.
      
      При недостижении согласия все споры, возникшие в рамках настоящих Правил с Пользователем, должны быть переданы на рассмотрение в суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
   5. Администрация сайта не несет ответственности за неисполнение или затруднения в исполнении обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы, последствия которых невозможно избежать или преодолеть.