Интернет-магазин продуктов без глютена, низкобелкового и полезного питания. Доставка по России.
8 918 540-38-97
9:00 - 21:00 мск
  1. Помощь покупателю

Оплата и доставка

Мы отправляем заказы в любые города и поселки России — почтой РФ или транспортными компаниями (ТК) СДЭК, Boxberry, DPD (география наших клиентов на карте).
Варианты оплаты: предоплата на сайте или оплата при получении посылки.
Наш склад и офис находятся в Ростове-на-Дону.
Здесь же расположен пункт самовывоза заказов.

Как сделать заказ?

Вы можете оформить заказ на сайте самостоятельно (подробнее о том, как сделать заказ).
Или позвонить нашему менеджеру по тел. +7 (918) 540-38-97 (пн-вс с 9 до 21 ч).
Минимальная сумма заказа в интернет-магазине (для отправки посылкой) — 500 руб.
Неоплаченные заказы резервируются на срок до 3-х дней.
После получения Вашего заказа, менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа и согласования условий доставки и оплаты.
Если условия Вам подойдут — мы отправим Ваш заказ.
Внимание! Если Вы заказываете у нас первый раз, то заказы на сумму свыше 3000 руб. отправляются только после 100% предоплаты.

Самовывоз в Ростове-на-Дону

Вы можете забрать свой заказ в рабочие дни: пн-пт с 10 до 19 час, сб — с 10 до 14 час по адресу: Ростов-на-Дону, ул. Мартовицкого, 46, 2 этаж (ост. Евдокимова, СЖМ).
Мы позвоним Вам после оформления заказа.
Дополнительная оплата при самовывозе НЕ требуется.

Доставка курьером по Ростову и в ближайшие населенные пункты

  • по Ростову-на-Дону, Аксаю, пос. Янтарный, Темерницкий, Ленинаван — 280 руб. Для заказов от 3000 руб — бесплатно.
  • Батайск, Чалтырь, п. Октябрьский — 370 руб.
Время доставки согласовывается после оформления заказа, как правило, это 19-21 час в день заказа (пн-пт), в субботу 14-18 час.

Сумма заказа для доставки — любая.

Доставка почтой РФ и Транспортными компаниями

Доставка по Ростовской области и в другие города России: Краснодар, Симферополь, Белгород, Липецк, Махачкалу, Читу, Кемерово, Воронеж, Красноярск, Владивосток, Екатеринбург, Калининград, Ставрополь, Тамбов, Курск и др.

Заказы отправляются: Почтой России и транспортными компаниями: СДЭК, DPD, Boxberry.
Вы можете оплатить за посылку на сайте или при получении на почте и в пунктах выдачи ТК СДЭК и Boxberry (если у них есть услуга наложенного платежа в вашем городе).

Мы берем на себя ответственность за доставку ваших отправлений, поскольку работаем с этими компаниями по договору.

Способы оплаты заказа

  1. в Ростове-на-Дону — оплата при получении или на сайте online,
  2. в других городах:
    доставка почтой РФ, ТК СДЭК, Boxberry — предоплата или наложенный платеж (оплата при получении) на ваш выбор.
    доставка ТК DPD — предоплата 100%

    Внимание! Если Вы заказываете у нас первый раз, то заказы на сумму свыше 3000 руб. отправляются только после 100% предоплаты.

Обратите внимание! При заказе наложенным платежом, стоимость доставки будет больше, т. к. будет % за прием денег ТК или почтовый перевод.

Варианты оплаты на сайте

  • через СбербанкОнлайн — без комиссии,
  • с карт Visa, MasterCard, Maestro — без комиссии,
  • через ЯндексДеньги, WebMoney (WMR), MasterPass — без комиссии,
  • через АльфаКлик, Интернет-банк Промсвязьбанка — без комиссии,
  • наличными через терминалы и в салонах связи Связной, Евросеть — без комиссии,
  • через терминалы других систем — полный перечень, адреса и условия смотрите на money. yandex. ru

Мы принимаем оплаты с помощью надежного, популярного эквайринга ЯндексКасса kassa. yandex. ru.

Если вам нужна помощь в on-line оплате — вы можете посмотреть Инструкции.

Есть вопросы?

Звоните +7 (918) 540-38-97 (с 9 до 21), пишите на dieterra@yandex. ru или ВКонтакте и Instagram.
Или посмотрите ответы на популярные вопросы на нашем сайте.

Оформляя заказ на сайте dieterra. ru, Вы соглашаетесь с условиями Договора-оферты.

Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой статьей 437 ГК РФ. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.